Компания «Российские железные дороги» выпустила разъяснение о том, что мобилизованные граждане смогут вернуть ранее купленные билеты на поезд. Для возврата потребуется обратиться в кассу РЖД с паспортом и мобилизационным документом (повесткой или предписанием).
Кассир не вправе отказать на том основании, что билет невозвратный. Также возврат должен осуществляться без каких-либо комиссий и сборов. Право на возврат имеют также близкие мобилизованного, которые купили вместе с ним совместные билеты.
Мобилизованным разрешат вернуть невозвратные ж/д билеты