На госуслугах запустили новый сервис, с помощью которого компании и предприниматели могут обжаловать отказы в выдаче лицензий или разрешений в досудебном порядке.
Также можно пожаловаться на действия или бездействие должностных лиц, которые отвечают за лицензирование. В частности, если госуслуга не была оказана в установленные сроки или документ выдали с нарушениями.
Чтобы подать жалобу, нужно нажать кнопку досудебного обжалования (после направления заявления на лицензию). Далее формируется и направляется непосредственно жалоба. Она автоматически поступает в уполномоченный госорган и рассматривается в течение 15 рабочих дней. После принятия решения жалоба автоматически высылается заявителю. Ознакомиться с ней можно в своем личном кабинете.
Чиновники планируют расширить процедуры досудебного обжалования через госуслуги для всех востребованных видов разрешений в срок до 01.10.2023.