В Положение о портале Госуслуг внесли изменения, добавились новые возможности сервиса:
- государственные органы смогут мониторить обращения граждан (которые зарегистрированы на портале), в том числе, оставленные не на сайте Госусуг.
- возможность пользователей отслеживать ход рассмотрения поданного обращения
- опрос мнений заявителей о качестве государственных услуг
- заключение сделок через электронные подписи
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РФ от 18.11.2019 N 1467
«О внесении изменений в Положение о федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»
Документ включен в СПС «КонсультантПлюс»
Госорганы будут мониторить обращения граждан