По требованиям Роскомнадзора операторы сотовой связи запрашивали подтверждение персональных данных абонентов. Однако на начало августа 2023 года было выявлено свыше 9 млн сим-карт с неподтвержденными персданными. Их могут заблокировать, если операторы связи примут такое решение. В настоящее время удалось подтвердить около 440 тыс. данных абонентов из них.
В текущем году Роскомнадзор ввел систему автоматизированной проверки персданных. Это должно было оптимизировать процесс актуализации необходимой информации. Но на практике операторы столкнулись с определенными техническими сложностями при подключении, что несколько затормозило процесс.
Со своей стороны абоненты жалуются, что не всегда можно корректно подтвердить паспортные данные онлайн, например, через госуслуги или с помощью специального сервиса для пересылки скан-копии документа, удостоверяющего личность. Это происходит довольно часто, если была замена паспорта по возрасту или в связи с утратой. Поэтому для подтверждения необходимо явиться в офис оператора лично, что создает дополнительные неудобства.
В целом же ситуация выглядит довольно оптимистично: до начала сентября операторы связи обновили базу данных на 270 млн абонентов. Это около 80 процентов от общего количества активных пользователей.