Мобилизованные граждане и ИП получили право не позже 31 декабря 2023 года потребовать от банков и МФО приостановить выплаты по договорам потребкредита или займа. Для этого договор должен быть заключен до дня мобилизации. Такое же право появилось у членов семей мобилизованных, участников спецоперации — контрактников и ряда других граждан (Федеральный закон от 07.10.2022 № 377-ФЗ).
Льготный период устанавливается сроком мобилизации плюс 30 дней. Заемщик сможет определить первый день приостановки, который не может быть ранее 21 сентября 2022 года. Если дата в требовании о кредитных каникулах не указана, то они начинаются в день направления этого документа.
Отправить требование заемщик вправе способом, предусмотренным договором потребкредита или займа, или по мобильной связи, если кредитор раскрыл свой номер телефона заемщику.
К требованию могут быть приложены документы для подтверждения участия в спецоперации. При этом кредитор может самостоятельно запросить сведения в Минобороны и других ведомствах. При обращении за приостановлением платежей по кредиту членом семьи мобилизованного родство должно быть документально подтверждено.
На рассмотрение требования банку отводится 10 дней. О принятом решении он должен уведомить заемщика.