Деловая репутация имеет большое значение в деятельности любой компании. Учитывая ее, покупатели делают выбор в отношении определенных магазинов, а заказчики — подрядчиков. Любое пятно на репутации фирмы может привести к серьезным убыткам и потере клиентов. Неслучайно деловая репутация может даже отражаться