В порядок предоставления госуслуг внесены поправки. Виной тому Закон от 19.07.2018 № 204-ФЗ.
Начиная с 18.10.2018 органы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, не смогут повторно запрашивать у заявителей документы, которые не упоминались на этапе их первоначальной подачи.
Правда, для этого правила будут исключения. Повторное требование документов возможно в следующих ситуациях:
- изменение нормативных требований уже после первой подачи документов заявителем;
- выявление ошибок в заявлении;
- истечение срока действия представленных документов;
- обнаружение противоправных деяний должностных лиц органов, ответственных за оказание услуг.
Если уполномоченные на оказание услуг органы все же нарушат запрет на повторное истребование документов, граждане смогут подать жалобу. На нее необходимо отреагировать.
Если она подлежит удовлетворению, то в ответе заявителю нужно сообщить о предпринимаемых действиях для устранения нарушений и принести извинения за доставленные неудобства. Все вынесенные решения по жалобам подлежат аргументированному разъяснению.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 19.07.2018 № 204-ФЗ
«О внесении изменений в Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в части установления дополнительных гарантий граждан при получении государственных и муниципальных услуг»
Документ включен в СПС «Консультант Плюс»